曲周县纪委监督进驻政务服务大厅，征集问题线索

县纪委监委成立监督专班进驻县政务服务中心，严格监督规范政务服务大厅工作纪律，现面向广大群众和市场主体征集有关损害营商环境的问题线索。

一、问题投诉范围

1、对审批服务事项办理过程不透明，不严格落实首问、首办责任制，让企业、群众多头跑、重复跑等问题。

2、擅自抬高审批门槛，设置繁杂流程，要求企业群众提供“奇葩”证明、循环证明、重复证明等问题。

3、窗口办事服务人员工作时间不在状态，在职不在岗、在岗不尽责，迟到、早退、玩手机、串岗、聊天等行为。

4、对管理服务对象推三阻四、吃拿卡要，“门好进、脸好看、事难办”回避问题矛盾，上推下卸责任；服务事项时限长、效率低、服务质量差、拖拉缓慢等问题。

5、对涉企优惠政策藏着不给、拖着不办，打折扣、搞变通等问题。

6、对招商引资项目重招引、轻服务，重签约、轻落地，招商不诚实、承诺不兑现等问题。

7、在企业用水用电用气、金融信贷、审批关联中介等与企业生产相关的服务中，搞垄断服务、捆绑服务、指定服务等问题。

8、违规筹资筹劳、摊派费用、克扣财物、设障刁难；利用职务影响索要承揽工程、投资入股，干预和插手市场经济活动、强买强卖、故意刁难、变相增加企业负担等问题。

9、存在以权谋私、收受礼品礼金、会员卡，接受利益输送等问题。

10、违规参加企业宴请、旅游、娱乐活动或违规借用企业钱款、住房、车辆等问题。

11、其他损害营商环境的问题。

二、举报投诉对象

政务服务大厅各办事窗口工作人员及相关责任单位。

三、问题投诉时间

法定工作日

上午8:30-12:00；

下午13:30-17:30/（6-8月份）14:30-17:30。

四、问题投诉方式

（一）现场投诉

请到政务服务大厅二楼监督专班反映相关问题。

（二）电话投诉

请您拨打我们的投诉电话：0310-8858192；手机号码：13091126340  （只收短信） 反映登记相关问题。

（三）扫码投诉

请扫描下方二维码进行投诉。

（四）电子邮箱投诉

邮箱号码：xjwjwzdtdcs@163.com。

（五）举报箱投诉

在县行政审批局办公楼西门、北门分别设有举报箱。

（六）来信投诉

来信地址：曲周县政务服务中心二楼纪委监委驻大厅监督专班。

欢迎广大群众和市场主体对项目建设、生产经营、政务服务事项办理过程中遇到的问题进行投诉举报，收到问题线索后，监督专班将及时进行核实并依规依纪进行处理。同时，我们也诚恳邀请您对县优化营商环境工作提出宝贵意见和建议。

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