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对个人消费者购买1级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类家电产品给予以旧换新补贴，补贴标准为产品最终销售价格的20%；
对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类家电产品给予以旧换新补贴，补贴标准为产品最终销售价格的15%；
对个人消费者购买8小类家电的净水器、按摩椅（含按摩器）、电烤箱（含微波炉、空气炸锅）、料理机（含榨汁机、破壁机、豆浆机、绞肉机）、清洁器（含洗地机、洗碗机、扫地机器人、吸尘器）、电饭煲（含电压力锅）、电吹风、学习机（含游戏机）等给予以旧换新补贴，补贴标准为产品最终销售价格的13%；
一、家电“以旧换新”
1、问：购买家电补贴怎么领取？
答：消费者登录云闪付（APP）完成身份认证，领取资格码（三日内有效，资格码失效后可重新申领）。在购买环节支付时会以立减方式进行补贴。
2、问：什么时间活动截止？
答：补贴资金使用完为止，最晚不超过2024年12月31日。
3、问：消费者怎么参与家电以旧换新活动？
答：消费者登录云闪付（APP）完成身份认证，领取资格码（三日内有效，资格码失效后可重新申领），到商家（承办单位）出示资格码（优惠券）购买家电产品，系统自动进行资格码的核验，按产品相应补贴标准完成立减。
4、问：可以同时参加家电和家装两个活动补贴吗？
答：可以。
5、问：如果销售企业有促销活动，消费者使用优惠时抵扣次序是怎样的？
答：活动期间，企业可叠加开展促销让利活动。按照剔除所有折扣优惠后的实际成交价格享受消费立减补贴。
6、问：家中如果没有旧家电需要交售，还可以享受补贴吗？
答：可以，不强制交旧。
7、问：“以旧换新”活动是否需要交旧？
答：家电、家装不强制交旧，电动自行车需要交旧。
8、问：如果销售企业有抵扣活动，消费者使用优惠时的抵扣次序是怎样的？
答：剔除商家优惠金额后进行支付。
二、家装“以旧换新”
1、问：购买哪些类型的家装产品可以享受到补贴政策？
答：对购买符合要求装修产品和材料的，包括：成品家具、定制化家具、卫浴洁具、门窗、智能锁、适老化（无障碍）环境改善产品、热交换产品等七类产品给予补贴。
2、问：水泥、沙子等基础材料是否可以享受家装政策红利？
答：不可以。
3、问：消费者怎么参与家装以旧换新活动？
答：登录农行微信公众号小程序，进行身份实名验证（身份证正、反面照片），仅需完成一次；领取补贴资格券（三日内有效，失效后可重新申领）。
4、问：家装补贴需要准备什么材料？
答：消费者收到商品并安装后，需要在小程序补充收货凭证照片和商品安装完成的照片。
按照家装补贴的七类产品销售价格（剔除所有折扣优惠后成交价格）的15%比例予以补贴，每位消费者每类产品可补贴1次，每类补贴不超过2000元。
5、问：家装补贴活动截止时间？
答：补贴资金使用完为止，最晚不超过2024年12月31日。
三、电动自行车“以旧换新”
1、问：消费者怎么参与电动自行车以旧换新活动？
第一步，登录农行微信公众号小程序，进行身份实名验证，领取补贴资格券（三日内有效，资格码失效后可重新申领）；
第二步，在小程序提交旧车资料（选择旧车车牌类型，填写旧车车牌号，上传旧车车牌照片、旧车照片、人车合影照片）；
第三步，在商家（承办单位）处核券购买商品，原价支付；
第四步，新车备案上牌后，在小程序提交新车资料（填写新车车牌号，上传新车电子行驶证截屏）；
第五步，在小程序填写返还补贴的银行卡信息，审核通过后由承办单位先行返还补贴。
2、问：参与电动自行车以旧换新活动需要什么样的条件？
答：电动自行车旧车牌照注册在河北省内的个人消费者。
3、问：什么样的电动自行车算是老旧电动自行车？
答：对于老旧电动自行车无相关要求限制。
4、问：购买电动三轮车或电摩可以享受补贴政策吗？
答：不可以。
5、问：购买铅酸和锂离子电动自行车享受的补贴政策分别是什么？
答：对将个人名下老旧电动自行车交回并换购电动自行车新车的消费者予以补贴。其中，对交回老旧电动自行车，并购买新国标铅酸电池电动自行车新车的，按照产品销售价格（剔除所有折扣优惠后成交价格）的20%补贴，每辆补贴不超过500元；对交回老旧电动自行车，并购买锂离子电池电动自行车新车的，按照产品销售价格的10%补贴，每辆补贴不超过300元。换购锂离子电池电动自行车新车的，其电池应符合《电动自行车用锂离子蓄电池安全技术规范》（GB43854）标准要求。
6、问：购买新电动自行车后在哪里上牌？
答：按照当地交管部门要求，如在“带牌销售”点进行上牌。
