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经常混迹二手平台的小伙伴一定知道“十动然鱼”,
这是近几年才兴起的一种现象。
“抽中年会奖品十分激动,然后当场挂上闲鱼。”
二手交易市场越来越红火,
不少人会在二手APP上出售自己的闲置物品。
但随之而来的是消费者遇到的各种各样的问题。
L先生投诉:“找靓机回收手机,预计价格是2000左右,验机后就说我手机屏幕有问题,有透图分层,说很严重,然后价格就给我900多,我就不卖了让他们邮回来,邮回来发现屏幕和主板之间的密封条坏了,联系客服,说他们验机不拆屏幕,然后我把坏的位置发给他们,他们居然说那个是天线。然后客服就不回复我了,网站联系客服让我稍等就断线,电话联系就说让我等消息,等了几天也没有回复。”
以上只是消费保平台上二手交易投诉的冰山一角,但也足以窥见二手交易存在的种种问题。
但是,我们发现部分平台该规定尚未落实到位,销售假包、假表、假鞋等现象依然存在,商品页面直接标注着“高仿”“原版复刻”等信息……
二手交易平台作为交易中介,不应当睁一只眼闭一只眼,应该承担起监督管理责任,也要健全售后服务机制。
二手交易平台不是“法外之地”,二手交易的本质依然是通过网络销售商品或服务,同样应该受到《消费者权益保护法》《电子商务法》等有关法律的约束。
消费保也要提醒大家,在选择二手交易平台消费时,应当尽可能保障自身合法权益,避免踩“坑”。若遇消费问题,可以上消费保反馈维权!